Продуктовый аналитик

Ищем аналитика данных, который поможет улучшать B2B-продукты на основе данных. Вы будете работать с продуктовой и коммерческой командами, анализировать поведение клиентов, оценивать метрики продукта и помогать находить точки роста для бизнеса.

Обязанности:

• Анализ данных: исследовать клиентские метрики (ARPA, LTV, Retention, Churn). Анализировать пользовательское поведение в B2B-продукте (клиенты, команды пользователей, циклы продаж). Оценивать эффективность внедрений и использования продукта клиентами.

• Работа с A/B тестами: проводить тесты для оценки влияния новых функций и улучшений на метрики. Интерпретировать результаты и формулировать рекомендации для команды.

• Выстраивание аналитики: разрабатывать и поддерживать дашборды для отслеживания ключевых показателей. Создавать предиктивные модели для прогнозирования оттока или потребности клиентов в новых функциях. Внедрять системы отчетности для продуктовой и коммерческой команд.

• Сотрудничество с командами: взаимодействовать с отделами продаж, маркетинга и поддержки для анализа данных клиентов. Помогать менеджерам продукта принимать решения на основе данных.

Требования:

• Опыт работы: от 2 лет в аналитике данных, предпочтительно с B2B SaaS или Enterprise-продуктами. Опыт анализа клиентских данных в контексте корпоративного сегмента.

• Технические навыки: отличное владение SQL (создание запросов, оптимизация). Знание Python или R для обработки и анализа данных. Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Looker, Power BI). Знание аналитических платформ (например, Amplitude, Mixpanel).

• Бизнес-навыки: понимание специфики B2B-продуктов (циклы продаж, внедрение, клиентская база). Умение анализировать и интерпретировать такие метрики, как NRR (Net Revenue Retention), CAC (Customer Acquisition Cost), ARPU. Навыки выявления клиентских болей на основе данных и предложений по их решению.

Будет плюсом:

• Опыт работы с системами CRM

• Знание основ ML (машинного обучения) для анализа клиентских данных.

• Опыт в построении customer journey в B2B-продуктах.

• Навыки работы с API для интеграции данных.

Что предлагаем:

• Участие в создании масштабируемого B2B-продукта с использованием данных.

• Возможность влиять на стратегические решения продукта и бизнеса.

• Работа в кросс-функциональной команде с открытой культурой.

Удаленно или гибрид из офиса в Санкт-Петербурге